Responsabilidades: - Realizar atendimento receptivo, buscando a resolução da demanda do associado ou licenciado e a satisfação do mesmo. Após todos os atendimentos o sistema precisa ser atualizado com as tratativas feitas. - Buscar resolver as reclamações que chegam através do Reclame Aqui, Redes Sociais, Ouvidoria. - Incluir no sistema, conforme solicitação do setor Expansão, descontos para associados, atualizando as informações de valores do plano. - Direcionar demandas de cancelamento de pro…